Compras seguras
Política de devoluciones y cambios
En Inoxplas queremos que recibas tus productos en perfecto estado. Por eso, si algo llega roto o con defecto de fábrica, lo resolvemos. Lee con calma nuestras condiciones.
✅ Solo aceptamos cambios si el producto llegó roto o con defecto de fábrica
Si tu pedido llega dañado, partido o con una falla de fabricación, te reponemos el producto. No se realizan devoluciones de dinero ni cambios por otras razones (por ejemplo: cambio de opinión, color, tamaño o "no era lo que esperaba").
Cuándo SÍ aplica
- El producto llegó roto o partido.
- El producto tiene un defecto de fábrica (no cierra, viene incompleto, mal moldeado, etc.).
- Recibiste un producto distinto al que pediste.
Cuándo NO aplica
- Cambio de opinión, color, tamaño o modelo después de comprado.
- Daños por mal uso, golpes, calor excesivo o uso distinto al indicado.
- Productos ya usados o sin su empaque original.
- Reportes hechos fuera del plazo indicado abajo.
¿Cómo reportar un producto roto o con defecto?
- Escríbenos por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu pedido.
- Envía fotos y/o un video claros del producto dañado y del empaque tal como lo recibiste.
- Indícanos tu número de pedido y una breve descripción de lo ocurrido.
- Nuestro equipo revisa el caso y, si procede, coordina la reposición del producto.
Condiciones importantes
- El producto debe estar sin uso y conservar su empaque.
- La solución es la reposición del mismo producto; no se devuelve dinero.
- Si el daño fue nuestra responsabilidad (producto roto o equivocado), la reposición no tiene costo para ti.
- Las condiciones de envío de la reposición se coordinan por WhatsApp según tu zona.
¿Tu producto llegó roto?
Escríbenos con tus fotos y tu número de pedido y lo resolvemos.
Reportar por WhatsApp
Inoxplas, C.A. · RIF J-31657570-5 · Mariche, Edo. Miranda — Venezuela. Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso. Esta política puede actualizarse sin previo aviso.
